Beschwerdemanagement MVV-Regionalverkehr und Schulbusverkehr

Einige Hinweise vorweg...

Bitte beachten Sie folgende Punkte zum Thema Schülerbeförderung:

• Die Schülerbeförderung im Landkreis Dachau ist weitestgehend in den öffentlichen Busverkehr integriert. Selbst wenn weit überwiegend oder sogar ausschließlich Schüler und Schülerinnen befördert werden, sind nicht nur Sitz-, sondern auch Stehplätze zulässig.
• Die Anzahl der zu befördernden Personen richtet sich nach den Angaben im Fahrzeugschein. Dies bedeutet für einen üblichen Omnibus eine Gesamtkapazität von rund 80 Personen. Gleiches gilt grundsätzlich auch für den sogenannten freigestellten Schülerverkehr. Das sind Busse, die ausschließlich Schüler und Schülerinnen befördern.
• Gerade zu Schuljahresbeginn treten leider immer wieder Probleme mit den Busverbindungen bzw. -belegungen auf. Wir bitten Sie hierbei um etwas Geduld. Erfahrungsgemäß erledigen sich viele Schwierigkeiten innerhalb der ersten beiden Schulwochen ganz von selbst.

Wir tun alles, damit unsere Busse pünktlich sind. Folgendes können wir jedoch nicht immer ausschließen und bitten Sie in diesen Fällen um Verständnis:

• Verspätungen im Bereich von wenigen Minuten.
• Verspätungen, die auf schlechte Witterungsbedingungen (z. B. starker Schneefall oder Eisglätte) zurückzuführen sind.
• Verspätungen, die auf Baumaßnahmen (Umleitungen) zurückzuführen sind.